Excluir sua conta e seus dados
Última atualização: 12 de agosto de 2026
Você pode apagar tudo o que temos sobre você, a qualquer momento, sem precisar dar explicação. Esta página descreve exatamente como, o que é apagado e em quanto tempo.
Como pedir a exclusão
Pelo e-mail
Envie uma mensagem para privacidade@vyralizador.com com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do mesmo e-mail cadastrado no VYRALIZADOR.
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias. Não pedimos motivo e não tentamos convencer você a ficar.
Desconectar só a rede social
Se você quer apenas parar de compartilhar seus dados do Instagram ou do TikTok, mas manter a conta no VYRALIZADOR: abra Perfil → Contas conectadas e toque em Desconectar.
Ao desconectar uma rede social, apagamos imediatamente a autorização de acesso. As publicações, métricas e análises já importadas permanecem na sua conta para preservar seu histórico — desconectar não custa o seu trabalho. Você pode apagá-las ao excluir sua conta ou solicitar a exclusão dos dados.
Você também pode revogar o acesso pelo lado da plataforma, em Instagram → Configurações → Apps e sites, ou TikTok → Configurações → Gerenciar permissões de apps. Quando você faz isso, a plataforma nos avisa e a autorização é apagada automaticamente.
Pedir a exclusão pelo próprio Instagram
O Instagram também permite pedir a exclusão dos dados direto por lá. Nesse caso a Meta nos comunica e nós apagamos a autorização de acesso e o vínculo da conta — @, foto e números do perfil. Você recebe um código de confirmação e pode acompanhar o andamento em vyralizador.com/exclusao-instagram.
Esse pedido apaga o que veio do Instagram. Os roteiros que você escreveu e as análises que você gerou continuam aqui, porque são produção sua. Para apagar tudo, use a exclusão da conta acima.
O que é apagado
- Seu cadastro e credenciais de acesso.
- As contas de Instagram e TikTok conectadas, e todas as autorizações de acesso.
- Os vídeos que você enviou e as capas guardadas.
- Todas as análises, notas, diagnósticos e previsões.
- Todos os roteiros, legendas e versões salvas.
- As métricas importadas das suas redes.
A exclusão é definitiva e não tem como desfazer. Se quiser guardar seus roteiros e relatórios, copie-os antes.
O que fica, e por quê
Só o que a lei brasileira nos obriga a manter:
- Registros de acesso (IP, data e hora) por 6 meses — Marco Civil da Internet, art. 15.
- Documentos fiscais de assinaturas pagas por 5 anos — legislação tributária.
Esses registros ficam isolados, não são usados para nada além da obrigação legal, e são apagados assim que o prazo vence.
Assinatura ativa
Excluir a conta não cancela sozinho uma assinatura contratada dentro dos aplicativos iOS ou Android — ela é cobrada pela Apple ou pelo Google. Cancele também na loja:
- iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → VYRALIZADOR → Cancelar.
- Android: Google Play → foto do perfil → Pagamentos e assinaturas → VYRALIZADOR → Cancelar.
Assinaturas contratadas pelo site são canceladas automaticamente com a exclusão da conta.
Dúvidas
privacidade@vyralizador.com — respondemos em até 15 dias, como manda a LGPD.